Семь фактов, касающихся автоматизации работы

Семь фактов, касающихся автоматизации работы

01 Успех автоматизации зависит от возможности сконцентрироваться на правильных факторах развития бизнеса. Важность и влияние автоматизации в меньшей степени зависит от применяемой технологии, такой как роботизированная автоматизация процессов (RPA), автоматизированное управление процессом принятия решений или искусственный интеллект (ИИ). Дело скорее в том, как и почему вы ведете свой бизнес. Без правильных приоритетов автоматизация вряд ли поможет достичь требуемых результатов.

02 Автоматизацию можно внедрить намного шире, чем вы думаете. После автоматизации одного процесса может возникнуть необходимость в автоматизации трех или четырех связанных с ним процессов. Это как освоить базовый навык, который в дальнейшем упрощает получение связанных навыков. Советы по цифровому преобразованию и автоматизации вашего бизнеса Семь фактов, касающихся автоматизации работы

03 Внедрение автоматизации никогда не следует принципу “всё или ничего”. Каждый бизнес использует частичную автоматизацию – полная автоматизация практически недостижима. Степень автоматизации определяется в соответствии с текущими и будущими бизнес-целями.

04 С помощью автоматизации вы можете предложить клиентам больше вариантов выбора. Такое разнообразие часто на порядок больше, чем в менее автоматизированных системах и не вызывает перегрузки системы. В качестве примера можно привести приложения для планирования совместных поездок. Они популярны во всем мире и предлагают разные уровни обслуживания для разных ценовых точек. Более того, они все построены на базе одной цифровой автоматизированной системы. Вы можете добавлять любые дополнительные варианты исключительно за счет настройки автоматизации.

05 Автоматизация – это один из лучших способов обеспечить масштабируемость. Значительное расширение охвата потребует внедрения автоматизации. Упомянутый выше крупный розничный банк является хорошим примером масштабируемости – обслуживание большего числа клиентов без увеличения численности персонала.

06 Рост бизнеса практически невозможен без автоматизации. Это не фантазия, а неотъемлемая часть работы многих компаний и отраслей. В первую очередь следует автоматизировать часто выполняемые задачи, от которых зависит уровень удовлетворенности клиентов или сотрудников.

07 Автоматизацию не следует рассматривать как масштабный однократный проект – это постепенный процесс разработки. Многие компании относятся к запуску крупных программных проектов как к открытию нового здания. Проводится торжественная церемония, все приглашаются попробовать новое предложение, и затем люди возвращаются к работе. Проекты по автоматизации не работают таким образом. Вы поймете, что первые этапы развертывания – это возможность получить полезный опыт. После успешного внедрения первого проекта вы перейдете к следующему, направив полученные знания на расширение и улучшение системы.