Вооружаем CRM и ERP системой!

технологии управления и планирования для повышения эффективности бизнеса

8 Этапов внедрения систем:

Протокол намерения
Аудит процессов предприятия
Настройка бизнес-процессов
Интеграция с сервисами
Настройка индивидуальных интерфейсов
Интеграция с внешними системами
Настройка управленской отчетности, KPI
Обучение сотрудников по работе в системе
24ч 7дн

Эффект от внедрения CRM

По итогам опроса, проведенного среди 500 компаний, после внедрения CRM наблюдается рост следующих показателей:

  • Удержание клиентов
    +47%
  • Удовлетворенность клиентов
    +47%
  • Доход от продаж
    +45%
  • Повторные продажи
    +39%

CRM в жизненном цикле Компании

Для каждого этапа жизненного цикла характерны свои задачи и вызовы!

На ранних этапах, в период становления и напряженной работы выработки основных процессов Компании страдают нехваткой ресурсов и борятся за клиента на рынках! В такой ситуации, при условии что есть виденье и стратегия и выделены роли в компании, лучшее решение - начать работу в бесплатной или недорогой CRM. Это позволит быстро организовать работу отдела продаж и начать формировать статистики.Автоматизация бизнес-процессов является неотъемлемым элементом структурного развития бизнеса и обретения конкурентных преимуществ на рынке.

Современные компании внедряют ERP и CRM системы, обретая гибкость и снижая стоимость процессов и оптимизируя структуру кадров и повышая эффективность своего бизнеса.

Сайт

Пять необходимых инструментов управления на базе одной CRM

CRM Bitrix24 позволяет для старта сразу пять инструментов, которыми любой бизнес может обеспечить первичные потребности и развиваясь полностью автоматизировать процессы: Битрикс24.Офис, CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины!

Битрикс24.Офис Помогает работать вместе Живая лента, Чат, Диск, Календарь, Группы, Бизнес-процессы и многое другое.. Этот иструмент позволит сформировать структуру компании, назначить и закрепить роли и функции сотрудником настроить доступу необходимые в соответствии с задачами и построить систему кадрового учета и учета рабочего времени с рабочими отчетами руководителю.

Инструмент CRM необходим для качественной работы с клиентом, дает возможность формировать базу клиентов, вести историю отношений и событий по клиентам, формировать воронки (этапы) лидов и сделок по нескольким бизнес направлениям, автоматизировать задачи и действия — вообщем всё необходимое для эффективной работы отдела продаж и повышения конверсии. А для отдела маркетинга предусмотрены Сквозная аналитика, рассылки писем и смс, интеграция с гугл- рекламой и фейсбк-рекламой! 

Задачи и проекты — это инструмент организации и управления проектом. Здесь вы сможете формировать проекты, ставить по ним задачи, назначать сроки , исполнителей, формировать чек-листы, и многое другое. В результате у  вас все задачи выполнены во время и есть отчеты по выполненным проектам , а вся необходимая статистика может быть сформирована по запросу!Битрикс24 напомнит и поможет выполнить задание в срок. Выбирайте любую методику: список Мой план, канбан, диаграмму Ганта.

Контакт-центр объединяет в CRM цифровые каналы коммуникаций с клиентами.Подключите Facebook, Instagram, Telegram и другие цифровые каналы в Открытых линий и отвечайте всем по единому чате своей компании. Все консультации по Открытых линий сразу же попадают в CRM. Вся история клиента в карточке CRM

Сайты и магазины создавайте сами! Бесплатно! Вы легко сможете создать сайты и магазины в удобном конструкторе. В магазине уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки. Все контакты и заказ из магазина сразу заносятся в CRM. Вам не нужен хостинг. Магазин готов и работает!

Этот набор инструментов вы сможете развивать вместе с новыми требованиями вашего бизнеса!

Узнать стоимость Bitrix24

Отзывы клиентов:

Расскажите нам о своём проекте

Мы поможем вам создать свой бизнес в интернете!