CRM для научно-производственного предприятия Экотон

CRM для научно-производственного предприятия Экотон

СФЕРА БИЗНЕСА: ПРОИЗВОДСТВО ОЧИСТНЫХ СООРУЖЕНИЙ 

ТИП ПРОЕКТА: ОБЛАЧНЫЙ БИТРИКС24

РЕДАКЦИЯ ПРОДУКТА: Б24 - КОМПАНИЯ

КОЛ-ВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ: 136 ЧЕЛ

Общая информация:

Промышленная группа ЭКОТОН / ООО "Эко-Инвест" - это ведущий отечественный производитель оборудования для различных стадий очистки сточной воды и обезвоживания осадка. Основным направлением деятельности является разработка, производство и внедрение современных высокоэффективных технологий и оборудования для очистки сточных вод на объектах водоснабжения и водоотведения коммунальных организаций и промышленных предприятий. На заводах ЭКОТОН производится более 35 видов оборудования собственной разработки для очистки стоков и механического обезвоживания осадка.

Задачи проекта:

Провести описание и анализ процессов и предоставить сформированное техническое задание, автоматизация работы отдела продаж для семи центров продаж (Украина, Англия, Россия, Китай, Венгрия, Польша, США), автоматизация работы инженерного центра, создание службы технической поддержки клиентов, статистики и отчеты обращений и рекламаций.

Выполненные работы:

1. Создание информационной системы для работы сотрудников компании.
- Ресурс для публикации внутрикорпоративной информации
- Перевод коммуникаций на единую платформу (чат, видеосвязь, Email, корпоративная телефония).
- Централизованное хранилище корпоративной информации (файлы, документы, контакты, истории коммуникаций)
- Инструментарий для совместной работы сотрудников – поиск информации, создание, редактирование документов, совместное обсуждение, создание базы знаний.
- Управление персоналом. Автоматизация ведения базы сотрудников, штатной структуры компании, учет и планирование рабочего времени сотрудников.

2. Автоматизация деятельности коммерческого департамента с целью повышения эффективности работы его сотрудников
- Объединение всех каналов продаж в единой системе CRM (телефон, Email, CRM-форма, Соц. Сети)
- Формализация и выстраивание бизнес-процессов продвижения и продажи продуктов компании
- Ведение единой базы клиентов и партнеров
- Фиксация, учет и ведение сделок в единой базе
- Автоматическое формирование документов сделки (Договора, Счета, Акты)
- Возможность формирования аналитической отчетности по коммерческой деятельности компании Автоматизация проектной деятельности компании
- Инструменты управления проектами – создание проекта, планирование проекта, постановка и контроль выполнения задач по проектам.
- Формализация и выстраивание единых бизнес-процессов при работе с проектами.
- Оперативное формирование проектных групп, а также структурированное хранение документов и информации по проектам. Учет временных и человеческих ресурсов по проекту.
- Возможность формирования аналитической информации для контроля и повышения управляемости проектной деятельности
3. Автоматизация операционной деятельности компании

Компания получила полностью настроенную CRM систему, адаптированную под нужды и потребности заказчика. Структурированную систему для отдела маркетинга и продаж, позволяющую контролировать и фиксировать каждое действие лидов и сделок клиентов!

Стоимость проекта —  12000 $;  Срок проекта — 8 месяцев

Последние записи
Рубрики
Направления бизнеса
Отзыв клиента:

Благодаря CYBERtool, мы увидели наш бизнес с другой стороны! Руководитель компании - отличный специалист, грамотный человек! Большое количество раз он отвечал на многие наши каверзные вопросы, проводили обучение для сотрудников! Всегда на связи и помогают в решении любого вопроса! Уверенны, что данная компания сможет систематизировать и автоматизировать Ваши процессы в бизнесе!